México, 10 de Septiembre de 2026. La Procuraduría Federal del Consumidor reiteró que trasladar el cobro de comisiones bancarias a las personas consumidoras por pagar con tarjeta de crédito o débito constituye una práctica ilegal. La dependencia advirtió que los negocios comerciales violan la normativa vigente al aplicar este tipo de cargos adicionales en sus cobros.
De acuerdo con la legislación federal, los comercios acuerdan previamente con las instituciones bancarias los costos por el uso de terminales punto de venta. Por lo tanto, los establecimientos deben absorber dichos gastos operativos dentro de sus márgenes de ganancia y evitar transferirlos indebidamente al cliente final.
La Profeco explicó que esta cobranza irregular contraviene la Ley Federal de Protección al Consumidor. Dichas acciones vulneran la equidad en las transacciones comerciales e imponen costos injustificados a los compradores que eligen medios de pago digitales o bancarizados.
Las autoridades hicieron un llamado a la población a no aceptar este recargo sobre el precio final exhibido del producto o servicio. La dependencia aconsejó cancelar la compra en el establecimiento sancionado y solicitar un comprobante detallado donde se desglose de forma clara la comisión indebida impuesta.
Asimismo, la ciudadanía puede interponer la denuncia correspondiente ante la Profeco aportando el nombre del negocio y su dirección exacta. El organismo regulador puede aplicar multas de cuantía elevada a los comercios que reincidan en este cobro abusivo dentro del territorio nacional.
