MÉXICO, 14 DE NOVIEMBRE DEL 2025
Apple puso en marcha una revisión interna de su servicio de entrenamiento al suscripción, Apple Fitness+, ante el aumento en la cancelación de usuarios y un crecimiento por debajo de lo esperado.
Este servicio, integrado al ecosistema Apple Watch y otros dispositivos de la marca, ofrece clases guiadas, música seleccionada y seguimiento en tiempo real de la actividad física del usuario. Pese a estas características avanzadas, la plataforma experimenta una base de suscriptores “fiel pero limitada”, según fuentes internas que señalan que los objetivos de expansión no se están cumpliendo.
Para hacer frente al reto, Apple ha decidido que el servicio ahora dependerá directamente de altos ejecutivos, incluyendo a Sumbul Desai, máxima responsable de salud en la empresa, quien reportará sus avances al también ejecutivo Eddy Cue.
A pesar de la presión comercial, el coste operativo de Fitness+ sigue siendo bajo, lo que significa que Apple no está al borde de un cierre inmediato. Sin embargo, la urgencia de mejorar retención y rentabilidad se ha vuelto crítica. El servicio de fitness se encuentra en una encrucijada: debe reforzar su valor diferencial frente a la competencia sin perder la coherencia con el ecosistema Apple.
