MÉXICO, 12 DE DICIEMBRE DEL 2025
La venta anticipada de boletos para el partido amistoso entre México y Portugal, programado para el 28 de marzo de 2026 en el Estadio Banorte, inició con fallas que provocaron caos entre los aficionados y denuncias por cobros irregulares y posibles estafas. La preventa exclusiva para tarjetahabientes Banorte, organizada por la plataforma de la boletera Fanki, colapsó desde primeras horas de la mañana, lo que generó largas filas virtuales y múltiples errores técnicos.
Usuarios que ingresaron a la fila virtual reportaron que el sistema marcaba largas esperas sin avanzar o que la página quedaba en blanco justo cuando estaban por completar la compra, lo que llevó a que varios internautas expresaran su frustración en redes sociales y acusaran irregularidades en el proceso.
Las quejas también incluyeron denuncias de cargos en cuentas bancarias sin recibir confirmación de boletos, lo que desató rumores de presuntas estafas y la intervención de páginas falsas que ofrecían entradas fuera del canal oficial. Ante la magnitud de los reportes, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exigió a Fanki brindar información clara, verificable y oportuna sobre el proceso de compra para proteger los derechos de los consumidores y evitar fraudes.
Después de varias horas de confusión, Fanki decidió reprogramar la preventa de boletos para los días 11 y 12 de diciembre, manteniendo la preferencia para tarjetahabientes Banorte, aunque sin ofrecer explicaciones detalladas sobre el origen de las fallas. La frustración de los aficionados no sólo se centró en los errores técnicos, sino también en la falta de comunicación efectiva por parte de la boletera, lo que intensificó el descontento generalizado.
